Informações da Assinatura
Última atualização: 20 de julho de 2026.
Bem-vindo.
A Traço Tátil nasceu da ideia de que nem tudo precisa acontecer na tela.
Todos os meses, criamos uma correspondência física composta por uma carta autoral, uma peça visual exclusiva e um Fragmento pensado para ser preenchido, guardado e revisitado ao longo do tempo.
Esta página reúne as principais informações sobre o funcionamento da assinatura, formas de pagamento, envios, cancelamentos, proteção de dados e canais de atendimento.
Ao realizar uma assinatura, você declara ter lido e concordado com as condições descritas abaixo.
1. Quem somos
A Traço Tátil é um projeto editorial independente dedicado à criação de correspondências físicas mensais.
Cada edição é produzida em tiragem limitada e desenvolvida especialmente para aquele período, reunindo escrita autoral, direção visual e uma experiência construída para existir fora das telas.
Responsável pela Traço Tátil:
Vinicius Alves Santos
Rua Capitão Ferraiuolo, 114
São Paulo – SP
E-mail:
contato@tracotatil.com
WhatsApp:
(11) 95765-6948
2. Como funciona a assinatura
Ao assinar a Traço Tátil, você passa a receber uma correspondência física todos os meses.
Cada edição é composta por:
uma carta autoral;
uma peça visual exclusiva;
um Fragmento;
eventuais extras, quando previstos para aquela edição.
Os conteúdos variam mensalmente e são inéditos.
Cada correspondência é produzida especificamente para a edição vigente e faz parte de uma coleção contínua.
Valor da assinatura
A assinatura possui o valor de:
R$ 39,90 por mês
O frete já está incluído para todo o território nacional.
O valor poderá ser alterado futuramente. Caso isso aconteça, os assinantes serão comunicados previamente.
Pagamento
A assinatura funciona por meio de cobrança recorrente mensal.
Após a contratação, o pagamento será renovado automaticamente na mesma data de cada mês correspondente ao dia da assinatura.
Exemplo:
Caso a assinatura seja realizada no dia 20, as próximas cobranças ocorrerão, em regra, todo dia 20 dos meses seguintes, enquanto a assinatura permanecer ativa.
Os pagamentos são processados pela plataforma de pagamento utilizada pela Traço Tátil.
Recebimento da edição
As assinaturas realizadas até o dia 10 de cada mês participam da edição vigente.
Assinaturas realizadas após o dia 10 passam automaticamente a integrar a edição do mês seguinte.
Essa organização permite que cada correspondência seja produzida com o cuidado necessário antes do envio.
3. Produção e envio
Cada edição da Traço Tátil é produzida especialmente para o mês correspondente.
Após o encerramento do período de novas assinaturas da edição vigente, iniciamos as etapas de produção, impressão, conferência, montagem e preparação das correspondências.
Como todo trabalho é realizado com cuidado e em pequenas tiragens, existe um intervalo entre o encerramento das assinaturas e a postagem das correspondências.
Nosso objetivo é garantir que cada edição chegue até você exatamente como foi pensada.
Período de postagem
As correspondências são postadas, em regra, entre os dias 18 e 22 de cada mês.
Essas datas podem sofrer pequenos ajustes em função de feriados, questões logísticas, prazos de fornecedores ou outros fatores operacionais.
Caso ocorra algum atraso relevante, todos os assinantes serão comunicados pelos canais oficiais da Traço Tátil.
Forma de envio
As correspondências são enviadas pelos Correios ou por outro serviço logístico escolhido pela Traço Tátil.
Sempre que disponível, o assinante receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O prazo final de recebimento depende exclusivamente da região de destino e dos serviços de entrega utilizados.
Alteração de endereço
O assinante poderá solicitar a alteração do endereço de entrega a qualquer momento.
Entretanto, alterações realizadas após o fechamento da edição vigente poderão ser aplicadas apenas ao envio da edição seguinte.
Por isso, recomendamos manter seus dados sempre atualizados antes do dia 10 de cada mês.
Endereço informado incorretamente
É responsabilidade do assinante informar corretamente os dados necessários para a entrega.
Caso uma correspondência retorne à Traço Tátil em razão de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo assinante, um novo envio poderá ser realizado mediante o pagamento do novo frete correspondente.
Extravio ou problemas durante o transporte
Caso uma correspondência seja oficialmente considerada extraviada pela transportadora responsável, a Traço Tátil providenciará um novo envio sem qualquer custo adicional ao assinante, sempre que houver disponibilidade da edição.
Caso não seja possível reproduzir exatamente aquela edição, entraremos em contato para apresentar a melhor solução possível.
4. Trocas, reposições e problemas com a edição
Nosso objetivo é que cada correspondência chegue em perfeitas condições.
Caso algum item apresente defeito de fabricação, dano ocasionado durante o transporte ou ausência de conteúdo previsto para aquela edição, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Para facilitar a análise, poderá ser solicitado o envio de fotografias da embalagem e do item afetado.
Reposição de itens
Sempre que confirmado um problema de responsabilidade da Traço Tátil ou ocorrido durante o transporte, realizaremos a reposição apenas do item afetado, sem custo adicional ao assinante.
Essa política reduz desperdícios, evita reimpressões desnecessárias e preserva os recursos utilizados na produção das correspondências.
Danos causados após o recebimento
A Traço Tátil não realiza reposições ou trocas de itens que tenham sido danificados após o recebimento por mau uso, armazenamento inadequado ou qualquer outro fator não relacionado à produção ou ao transporte.
Da mesma forma, não será possível substituir cartas, Fragmentos ou demais materiais que tenham sido preenchidos, escritos, recortados ou alterados pelo próprio assinante.
Como cada edição é concebida para ser vivida e apropriada por quem a recebe, entendemos que essas transformações fazem parte da experiência proposta.
5. Cancelamento da assinatura
A assinatura da Traço Tátil pode ser cancelada a qualquer momento.
Para solicitar o cancelamento, basta enviar um e-mail para:
Após a confirmação do pedido, nenhuma nova cobrança será realizada.
Quando o cancelamento passa a valer
Caso a cobrança referente ao mês vigente já tenha sido realizada e a edição correspondente já esteja em produção ou preparada para envio, o cancelamento produzirá efeitos para os ciclos seguintes.
Isso significa que o assinante continuará recebendo a última edição já paga, e não haverá novas cobranças após a confirmação do cancelamento.
Essa política existe porque cada correspondência é produzida especificamente para os assinantes confirmados daquele ciclo.
Direito de arrependimento
As compras realizadas pela internet estão sujeitas ao direito de arrependimento previsto na legislação brasileira.
Caso o assinante deseje exercer esse direito, deverá entrar em contato pelos nossos canais de atendimento dentro do prazo legal aplicável.
Cada solicitação será analisada considerando o estágio da assinatura, a produção da edição e a legislação vigente.
Nosso compromisso é sempre buscar uma solução transparente, equilibrada e respeitosa para ambas as partes.
6. Reembolsos
Quando houver reembolso devido, ele será realizado utilizando, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento utilizado na contratação da assinatura.
O prazo poderá variar conforme os procedimentos da plataforma de pagamento responsável pelo processamento da cobrança.
7. Privacidade e proteção de dados
A confiança também faz parte da experiência proposta pela Traço Tátil.
Por isso, tratamos os dados pessoais de nossos assinantes com responsabilidade, transparência e respeito.
Quais informações coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a assinatura e o envio das correspondências.
Esses dados podem incluir:
nome completo;
endereço de entrega;
e-mail;
telefone;
histórico de assinaturas;
comunicações realizadas com nossa equipe.
As informações de pagamento são processadas pela plataforma utilizada para a cobrança e não são armazenadas diretamente pela Traço Tátil.
Como utilizamos essas informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
processar assinaturas;
enviar correspondências;
responder solicitações de atendimento;
comunicar informações importantes relacionadas ao serviço;
cumprir obrigações legais.
Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais para fins publicitários.
Compartilhamento de dados
Quando necessário para a prestação do serviço, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis por etapas específicas da operação, como:
plataforma de pagamentos;
serviços de hospedagem do site;
empresas de transporte;
prestadores de serviços indispensáveis para o funcionamento da assinatura.
Sempre limitando o compartilhamento ao mínimo necessário para execução dessas atividades.
Segurança das informações
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, perdas ou divulgações indevidas.
Embora nenhum sistema seja completamente imune a riscos, buscamos manter nossos processos atualizados para preservar a segurança das informações confiadas à Traço Tátil.
Seus direitos
Você poderá solicitar, a qualquer momento:
confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso às informações cadastradas;
correção de dados incompletos ou incorretos;
atualização cadastral;
esclarecimentos sobre esta política;
exclusão de dados, quando permitida pela legislação aplicável.
Todas as solicitações poderão ser realizadas pelo e-mail:
8. Fale conosco
Se você tiver qualquer dúvida sobre sua assinatura, entregas, pagamentos ou sobre qualquer ponto desta página, estaremos à disposição para ajudar.
📱 (11) 95765-6948
📍 São Paulo - SP
9. Atualizações destas informações
A Traço Tátil poderá atualizar esta página sempre que necessário para refletir mudanças em seus processos, melhorias na operação ou alterações na legislação aplicável.
Sempre que isso acontecer, a data de atualização será revisada para indicar a versão mais recente deste documento.
Última atualização: 20 de julho de 2026.
